La gestión del conocimiento se trata esencialmente de obtener el conocimiento correcto para la persona adecuada en el momento adecuado. Esto en sí mismo puede no parecer tan complejo, pero implica un fuerte vínculo con la estrategia corporativa, la comprensión de dónde y en qué formas existe el conocimiento, la creación de procesos que abarquen las funciones de la organización y asegurar que las iniciativas sean aceptadas y respaldadas por los miembros de la organización. La gestión del conocimiento también puede incluir la creación de nuevos conocimientos, o puede centrarse únicamente en el intercambio de conocimientos, el almacenamiento y el refinamiento.
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